Nutzungsbedingungen

Precision Flow System (nachfolgend „Anbieter") stellt Unternehmen (nachfolgend „Kunde") eine cloudbasierte CRM- und Lead-Management-Software als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Dienst umfasst Lead-Verwaltung, automatisierte Kommunikation per E-Mail, Telegram, WhatsApp und SMS sowie zugehörige Analysefunktionen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

Zur Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Der Anbieter stellt die Plattform mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % pro Monat bereit. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Preisplan. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; auf die ausgewiesenen Preise wird derzeit keine Umsatzsteuer erhoben. Ab 2027 verstehen sich alle Preise zzgl. der dann geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Kommunikation per E-Mail und Telegram ist im Preisplan enthalten und mit keinen zusätzlichen Gebühren verbunden. Der Versand von SMS-Nachrichten wird nach Verbrauch zu einem gesondert ausgewiesenen Preis pro Nachricht berechnet. WhatsApp-Kommunikation wird verfügbar, sobald die Geschäftsverifizierung durch Meta abgeschlossen ist.

Abonnements werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.

Kunden, die sich zum jeweils aktuell gültigen Preis anmelden, behalten diesen Preis dauerhaft in der von ihnen gewählten Laufzeit — auch wenn der Anbieter die Preise für neue Kunden anschließend erhöht. Voraussetzung ist die ununterbrochene Fortführung des Abonnements. Wird das Abonnement gekündigt, gilt bei einer späteren erneuten Anmeldung ab diesem Zeitpunkt unbefristet der dann aktuell gültige Preis; der ursprüngliche Preis lebt nicht wieder auf.

5.1 Kostenlose Testphase. Die Nutzung beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen. Für den Beginn der Testphase ist die Angabe von Zahlungsdaten nicht erforderlich. Die Testphase geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über: Sie endet mit Ablauf der 30 Tage, sofern der Kunde nicht vorher oder danach aktiv ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Aus der Testphase allein entsteht keine Zahlungspflicht. Die kostenlose Testphase steht jedem Kunden einmalig zur Verfügung: Hat ein Kunde bereits zuvor eine Testphase oder ein Abonnement bei Precision Flow System genutzt, besteht bei einer erneuten Anmeldung kein Anspruch auf eine weitere kostenlose Testphase.

5.2 Wahl der Laufzeit. Beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements wählt der Kunde eine der folgenden Laufzeiten. Die Vergütung wird jeweils zu Beginn der Laufzeit im Voraus abgerechnet:

• Monatlich — keine Mindestlaufzeit. Abrechnung monatlich im Voraus.
• Vierteljährlich — verbindliche Laufzeit von 3 Monaten je Abrechnungszeitraum, zum ermäßigten Preis (10 % Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung).
• Jährlich — verbindliche Laufzeit von 12 Monaten je Abrechnungszeitraum, zum ermäßigten Preis (20 % Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung).

Der Kunde wird im Bestellvorgang vor Abschluss ausdrücklich darauf hingewiesen, ob die von ihm gewählte Laufzeit eine feste Bindung begründet.

5.3 Automatische Verlängerung. Alle Abonnements verlängern sich automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Dauer (1, 3 bzw. 12 Monate), sofern sie nicht fristgerecht gemäß Ziffer 5.5 gekündigt werden.

5.4 Erinnerung vor Verlängerung. Der Anbieter informiert den Kunden vor jeder automatischen Verlängerung per E-Mail: 30 Tage und erneut 7 Tage vor der Verlängerung — unabhängig von der gewählten Laufzeit.

5.5 Kündigung. Die Kündigung ist in allen Laufzeiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweils laufenden Laufzeit möglich: bei monatlicher Zahlung 30 Tage zum Ende des Abrechnungsmonats, bei vierteljährlicher Zahlung 30 Tage zum Ende des Quartals, bei jährlicher Zahlung 30 Tage zum Ende des Jahres. Geht die Kündigung weniger als 30 Tage vor Ablauf der laufenden Laufzeit ein, wird sie nicht zu diesem, sondern erst zum Ende der darauffolgenden Laufzeit wirksam. Die Kündigung erfolgt wahlweise selbstständig im Kundenkonto unter „Abrechnung" oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@precisionflowsystem.de).

5.6 Wirkung der Kündigung. Die Kündigung wird zu dem sich aus Ziffer 5.5 ergebenden Zeitpunkt wirksam. Der Zugang zur Plattform bleibt bis zu diesem Zeitpunkt vollständig bestehen. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte für die laufende Laufzeit werden nicht anteilig erstattet.

5.7 Wechsel der Laufzeit. Der Kunde kann zum Ende der jeweils laufenden Laufzeit auf eine andere Laufzeit wechseln. Ein bereits gesicherter Einstiegspreis bleibt dabei erhalten.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Alle vom Kunden eingegebenen Daten (insbesondere Lead-Daten) verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung des vereinbarten Dienstes.

Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Anfrage stellt der Anbieter einen Datenexport bereit.

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht zu missbrauchen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, keine Spam-Nachrichten zu versenden und keine geltenden Datenschutzgesetze zu verletzen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die über die Plattform versendeten Nachrichten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, soweit diese durch regelmäßige Datensicherung hätten vermieden werden können.

Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Precision Flow System
Sackhofsweg 10A
26127 Oldenburg
Deutschland
E-Mail: info@precisionflowsystem.de